Ochrana osobních údajů a cookies

Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě a jak dlouho. Platí pro web masazekilianova.cz a jsou účinné od 8. 5. 2026.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
Jana Kilianová
Arena Gym, V zářezu 902/4, 158 00 Praha 5
E-mail: jana@masazekilianova.cz
Telefon: 728 925 442

Nejsme povinni jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO). Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na výše uvedeném e-mailu.

2. Kontaktní formulář — rezervace termínu

Jaké údaje zpracováváme

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo (nepovinné)
  • Preferovaný termín (nepovinné)
  • Obsah zprávy (nepovinné)

Účel zpracování

Odpověď na váš dotaz, domluva termínu masáže a vedení evidence klientů.

Právní základ

Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Pokud kontaktní formulář využíváte pouze pro dotaz bez záměru objednávky, právním základem je oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Příjemci údajů

Zpráva z formuláře je doručena e-mailem výhradně správci. Pokud ukládáme kontakty do databáze (viz níže), zpracování probíhá v rámci zabezpečeného prostředí. Třetím stranám údaje neposkytujeme.

Doba uchování

Po zodpovězení dotazu jsou data uchovávána po dobu nezbytnou pro případné navazující objednávky, maximálně 3 roky od poslední interakce. Poté jsou nevratně vymazána.

3. Databáze klientů

Pro evidenci klientů a historii návštěv používáme interní databázi. Ukládáme kontaktní údaje (jméno, telefon, e-mail) a případně záznamy o absolvovaných masážích v rozsahu nezbytném pro poskytování služby.

Právní základ

Oprávněný zájem správce na vedení klientské evidence (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), popřípadě plnění smlouvy. Na požádání vaše údaje z databáze vymažeme.

Doba uchování

Záznamy uchováváme po dobu trvání klientského vztahu + 3 roky po jeho ukončení.

Poznámka: Zdravotní informace, které nám sdělíte v průběhu konzultace (kontraindikace, zdravotní omezení), zpracováváme jako zvláštní kategorii osobních údajů na základě vašeho výslovného souhlasu za účelem přizpůsobení masáže vašim potřebám. Tyto informace neposkytujeme nikomu dalšímu.

4. Cookies a sledovací technologie

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho prohlížeče. Používáme tři kategorie cookies. Analytické a marketingové cookies načítáme pouze po vašem souhlasu — nikdy automaticky.

Kategorie Popis Právní základ Lze odmítnout
Nezbytné Technické fungování webu — uložení vašeho cookie souhlasu (localStorage). Oprávněný zájem Ne
Analytické Google Analytics 4 — anonymní sledování návštěvnosti, zdrojů návštěv a chování uživatelů. Souhlas Ano
Marketingové Google Ads — měření konverzí z reklamních kampaní, remarketing. Souhlas Ano

Svůj souhlas s cookies můžete kdykoliv změnit kliknutím na Nastavení cookies.

5. Google Analytics 4

Pokud udělíte souhlas s analytickými cookies, načítáme službu Google Analytics 4 (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Tato služba shromažďuje anonymizované údaje o způsobu používání webu (navštívené stránky, doba na stránce, zdroj návštěvy).

Anonymizace IP adres je aktivována. Zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Data mohou být přenášena do USA — Google LLC je certifikován v rámci EU-US Data Privacy Framework.

Více informací: Zásady ochrany soukromí Google. Sledování můžete blokovat také instalací doplňku pro odhlášení z GA.

6. Google Ads

Pokud udělíte souhlas s marketingovými cookies, může web načítat Google Ads pro měření konverzí a remarketing (Google LLC, stejná adresa jako výše). Tato funkce je aktivována pouze v případě aktivních reklamních kampaní.

Zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Nastavení reklam Googlu můžete spravovat na adssettings.google.com.

7. Vaše práva

V souladu s GDPR máte tato práva:

  • Právo na přístup — můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme.
  • Právo na opravu — pokud jsou vaše údaje nepřesné, opravíme je.
  • Právo na výmaz — za podmínek stanovených GDPR můžete požádat o smazání vašich dat ("právo být zapomenut").
  • Právo na omezení zpracování — v určitých situacích můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.
  • Právo na přenositelnost — údaje, které jste nám poskytli, vám poskytneme ve strojově čitelném formátu.
  • Právo vznést námitku — proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
  • Právo odvolat souhlas — souhlas s cookies (a případně jiný souhlas) můžete kdykoliv odvolat bez uvedení důvodu. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.

Svá práva uplatněte e-mailem na jana@masazekilianova.cz. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu — Úřadu pro ochranu osobních údajů: www.uoou.cz, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

8. Zabezpečení

Web je provozován přes HTTPS. Přenos dat z kontaktního formuláře je šifrován. Přístup k osobním údajům má pouze správce. Pravidelně přezkoumáváme bezpečnostní opatření a odstraňujeme data, která již nejsou potřeba.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména v reakci na změny legislativy nebo používaných služeb. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví dokumentu. Při podstatné změně vás upozorníme prostřednictvím cookie lišty.

Poslední aktualizace: 8. 5. 2026